مدیر ارشد اطلاعاتی یا همان CIO کیست ؟

مدیر ارشد اطلاعاتی CIO

مدیر ارشد اطلاعاتی کیست؟

مدیر ارشد اطلاعاتی (یا به انگلیسی (CIO که مخفف عبارت Chief Information Officer است، ارشد ترین مدیر مربوط به استفاده از اطلاعات و تکنولوژی های کامپیوتری است. در گذشته، افرادی که به عنوان مدیر ارشد اطلاعاتی شناخته می شدند، تنها مسئولیت پردازش اطلاعات و دیتا ها و همچنین سیستم های اطلاعاتی یا IS (Information Systems) را به عهده داشتند. اما امروز، آنها مسئولیت ها و امور مربوط به شغل آنها بسیار متفاوت از گذشته است.

همچنین بخوانید : هرچیزی که باید درباره مدیر ارشد مالی بدانید !

مسئولیت ها، کار ها و توانایی های این افراد، امروزه بسیار متفاوت تر از آنچه در یک یا دو دهه ی پیش شاهد بودند می باشد؛ و نقش و مسئولیت های آنها امروزه نیز متناسب با تغییراتی که در زمینه کسب و کار های مدرن صورت می گیرد تغییر می کنند. اما در دنیای تکنولوژیکی و رقباتی کسب و کار های امروز، مدیران ارشد اطلاعات چه منافعی را برای کسب و کار ها به همراه دارند؟

نقش یک مدیر ارشد اطلاعاتی

جواب کوتاهی که می شود به سوال «نقش اصلی یک مدیر ارشد اطلاعاتی چیست؟» داد این است که تعریف دقیقی برای نقش این افراد در یک کسب و کار وجود ندارد. عنوان شغلی این افراد به ما می گوید که متخصصان در این شغل، بیش از هر چیزی با نیاز های IT یا تکنولوژی اطلاعات مربوط به یک کسب و کار سر و کار دارند. با این حال این بدان معنا نیست که آنها مدیران فناوری اطلعات هستند. در حقیقت، بسیاری از مدیران ارشد اطلاعاتی اخیرا از امور اجرایی و عملی فاصله گرفته اند. نقش و عنوان کاری این افراد گاها به عنوان مدیر ارشد تکنولوژی یا CTO که مخفف Chief Technology Officer است نیز شناخته می شود، اما این دو نقش از نظر اداری کمی با همدیگر متفاوت هستند. در این قسمت از مقاله به برخی از کار های مدیران ارشد مالی خواهیم پرداخت که شامل موارد زیر می باشند:

  • ایجاد ارزش برای کسب و کار از طریق تکنولوژی.
  • برنامه ریزی استراتژیک به منظور پیشبرد اهداف رشدی کسب و کار.
  • اطمینان از سیستم های تکنولوژیکی و روش هایی که منجر به پیشرفت کسب و کار و نزدیک شدن آن به اهداف مورد نظر می شود.

اهداف یک کمپانی و کسب و کار بسیار هائز اهمیت می باشند، چرا که این اهداف هستند که با استفاده از تکنولوژی های مختلف می توانند نیاز های مشتریان و مصرف کنندگان را برآورده کنند و کسب و کار را به سمت پیشرفت هدایت کنند. از طرف دیگر، مدیران ارشد اطلاعاتی نیز نقش اساسی در این زمینه ایفا می کنند چرا که آنها محور اصلی بخش تکنولوژی یک کسب و کار به حساب می آیند.

رایانش و پردازش ابری (Cloud computing)، تجزیه و تحلیل و آنالیز دیتا های سنگین، پردازش و رایانش موبایل (mobile computing) و پلتفرم های همکاری امروزه به عنوان چالش های جدید برای مدیران ارشد اطلاعاتی به حساب می آیند؛ و همچنین هوش مصنوعی یا AI (Artificial Intelligence)، اینترنت مربوط به اشیا و وسایل، تاثیرات بیشتری بر روی مسیر پیشرفت محصولات مصرفی گذاشته و می گذارند که می تواند تا حد زیادی به مدیران ارشد مالی کمک کند.

بنا بر این با وجود تکنولوژی ها و امکاناتی که امروزه به وجود آمده است، مدیران ارشد مالی به میزان بسیار کمتری درگیر مسائل IT می باشند. تمرکز اصلی آنها بر روی آنالیز و تجزیه و تحلیل خدمات، اطلاعات امنیتی و رسیدن به تعداد مشتریان و مصرف کنندگان مورد نظر می باشد. برخی دیگر از مسئولیت ها و مسائل مربوط به مدیران ارشد مالی شامل موارد زیر می باشد:

  • رشد و توسعه ی پلتفرم های خدمات مشتریان
  • ·       امور IT و مدیریت شخصی تیم توسعه
  • انجام مذاکرات فروش و معماری اطلاعات (IT architecture)
  • مدیریت عرضه
  • مدیریت ریسک اطلاعات
  • سیاست ها، استراتژی ها و استاندارد های جهانی
  • بررسی تکنولوژی های جدید و مورد نیاز
  • تعیین و بودجه بندی مربوط به امور تکنولوژی کسب و کار

کیفیت ها و توانایی های مورد نیاز

کیفیت ها و توانایی های مورد نیاز

مدیران ارشد اطلاعاتی معمولا در زمینه های تکنولوژی اطلاعات (IT) سر رشته داشته، و در علوم کامپیوتر، مهندسی نرم افزار و سیستم های اطلاعاتی تحصیل می کنند. همچنین علاوه بر مدارک تحصیلی، تجربه نیز نقش مهمی در نقش و کار آنها دارد و مدیران و مسئولین استخدام شرکت ها مایل هستند تا مدیران ارشد اطلاعاتی آنها حداقل دارای ۵ سال سابقه کاری در زمینه مدیریت IT باشند. علاوه بر آن، توانایی بینش و تیز هوشی کاری نیز در این شغل مورد نیاز است. به همین دلیل است که مدیران ارشد اطلاعاتی امروزه بیش از حوضه ی IT در بخش مدیریت کسب و کار فعالیت می کنند. برخی از مهارت های مورد نیازی که امروزه مدیران ارشد مالی با کیفیت به آنها نیاز دارند شامل موارد زیر می باشند:

  • برنامه ریزی استراتژیکی
  • مدیریت توسعه ی نرم افزار
  • راهنمایی و توانایی رهبری تیم
  • مدیریت پروژه
  • ایجاد شبکه و ارتباط
  • مدیریت تغییر
  • هوش و استعداد مالی و بیزینسی (بسیاری از مدیران ارشد مالی امروزه در پی دریافت مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازارگانی می باشند)

مزایای مدیران ارشد اطلاعاتی

رضایت کاری یکی از مهم ترین مزایایی است که مدیران ارشد مالی اغلب از آن برخوردار می باشند. در پی نظر سنجی که توسط کمپانی Harvey Nash و کمپانی KMPG طراحی شده است، ۸ نفر از ۱۰ مدیر ارشد اطلاعاتی شغل خود را رضایت بخش و بسیار رضایت بخش توصیف کرده اند.

میزان حقوق و دستمزد دریافتی مدیران ارشد مالی تحت تاثیر تجربه و موقعیت جغرافیایی آنها متغیر می باشد. در ایالات متحده آمریکا، دستمزد مدیران ارشد اطلاعاتی کسب و کار های موجود در این کشور، حد اکثر ۱۵۰ هزار دلار برآورد شده است؛ و کمترین میزان درآمد یک مدیر ارشد مالی به حدود ۸۰ هزار دلار می رشد. اما این مبلغ جدا از پورسانت ها و پاداش های آنها می باشد. اطلاعات جمع آوری شده در خصوص این شغل نشان می دهد که در شهر هایی مانند میامی، لس آنجلس، مینیاپولیس و آتلانتا، میزان درآمد این افراد نسبت به دیگر شهر ها بیشتر می باشد.

چشم انداز کاری

موقعیت و شرایط کاری مدیران ارشد اطلاعاتی با تغییرات و پیشرفت های تکنولوژی تغییر می کند. روند پیشرفت و گردش اطلاعات یکی از مهم ترین عناصر موفقیت کاری این افراد است و مدیران ارشد مالی می بایست همیشه اطلاعات خود را در این زمینه به روز نگهدارند. دانش و اطلاعات کافی هم در زمینه ی کسب و کار و هم در زمینه ی تکنولوژی از پایه های این شغل خواهند بود، و به زودی تنها داشتن اطلعات در یکی از این زمینه ها، نیاز های یک کسب و کار موفق را برآورده نخواهد کرد.

مدیر ارشد شرکت نرم افزار های کامپیوتری Oracle یعنی مارک هرد (Mark Hurd) بر این عقیده است که سخت ترین کار شرکتی در ایالات متحده آمریکا در حال حاضر مدیریت ارشد اطلاعات است. اگر از خود می پرسید که دلیل این حرف چیست، او در ادامه به تاثیر شگفت انگیز تکنولوژی بر روی زمینه های اساسی و اصلی سلامت شخصی، بیمه و کشاورزی اشاره می کند. او اظهار دارد که تغییرات سریع و پیچیده ای که تکنولوژی در حال طی کردن است، مدیران ارشد اطلاعاتی را دچار سردرگمی و نگرانی درباره انتظاراتی که از آنها به وجود خواهد آمد کرده است. آنها مسیر روشن و واضحی را برای اینده کاری خود نمی بینند و همین امر باعث شده که علی رغم رضایت شغلی که مدیران ارشد مالی از شغل خود دارند، بسیاری از آنها در طی دو الی سه سال شغل خود را تغییر می دهند.

با این حال، این امر باعث نابودی مدیریت ارشد اطلاعات نمی شود. علی رغم پیش بینی هایی که در زمینه ی ناپدید شدن و نابودی شغل مدیریت ارشد اطلاعات وجود داشته است، مدیران ارشد اطلاعات مدرن برای تغییر ساختار کاری شرکت ها اقدام می کنند. آنها آینده ای روشن برای پیشبرد راه حال های نوآورانه برای ایجاد و افزایش ارزش سهام کسب و کار های در پیش روی خود می بینند و برای رسیدن به آنها شبانه روز در حال کار و تلاش می باشند.

مدیر ارشد اطلاعاتی (یا به انگلیسی (CIO که مخفف عبارت Chief Information Officer است، ارشد ترین مدیر مربوط به استفاده از اطلاعات و تکنولوژی های کامپیوتری است. در گذشته، افرادی که به عنوان مدیر ارشد اطلاعاتی شناخته می شدند، تنها مسئولیت پردازش اطلاعات و دیتا ها و همچنین سیستم های اطلاعاتی یا IS (Information Systems) را به عهده داشتند. اما امروز، آنها مسئولیت ها و امور مربوط به شغل آنها بسیار متفاوت از گذشته است.

مسئولیت ها، کار ها و توانایی های این افراد، امروزه بسیار متفاوت تر از آنچه در یک یا دو دهه ی پیش شاهد بودند می باشد؛ و نقش و مسئولیت های آنها امروزه نیز متناسب با تغییراتی که در زمینه کسب و کار های مدرن صورت می گیرد تغییر می کنند. اما در دنیای تکنولوژیکی و رقباتی کسب و کار های امروز، مدیران ارشد اطلاعات چه منافعی را برای کسب و کار ها به همراه دارند؟

نقش یک مدیر ارشد اطلاعاتی

جواب کوتاهی که می شود به سوال «نقش اصلی یک مدیر ارشد اطلاعاتی چیست؟» داد این است که تعریف دقیقی برای نقش این افراد در یک کسب و کار وجود ندارد. عنوان شغلی این افراد به ما می گوید که متخصصان در این شغل، بیش از هر چیزی با نیاز های IT یا تکنولوژی اطلاعات مربوط به یک کسب و کار سر و کار دارند. با این حال این بدان معنا نیست که آنها مدیران فناوری اطلعات هستند. در حقیقت، بسیاری از مدیران ارشد اطلاعاتی اخیرا از امور اجرایی و عملی فاصله گرفته اند. نقش و عنوان کاری این افراد گاها به عنوان مدیر ارشد تکنولوژی یا CTO که مخفف Chief Technology Officer است نیز شناخته می شود، اما این دو نقش از نظر اداری کمی با همدیگر متفاوت هستند. در این قسمت از مقاله به برخی از کار های مدیران ارشد مالی خواهیم پرداخت که شامل موارد زیر می باشند:

  • ایجاد ارزش برای کسب و کار از طریق تکنولوژی.
  • برنامه ریزی استراتژیک به منظور پیشبرد اهداف رشدی کسب و کار.
  • اطمینان از سیستم های تکنولوژیکی و روش هایی که منجر به پیشرفت کسب و کار و نزدیک شدن آن به اهداف مورد نظر می شود.

اهداف یک کمپانی و کسب و کار بسیار هائز اهمیت می باشند، چرا که این اهداف هستند که با استفاده از تکنولوژی های مختلف می توانند نیاز های مشتریان و مصرف کنندگان را برآورده کنند و کسب و کار را به سمت پیشرفت هدایت کنند. از طرف دیگر، مدیران ارشد اطلاعاتی نیز نقش اساسی در این زمینه ایفا می کنند چرا که آنها محور اصلی بخش تکنولوژی یک کسب و کار به حساب می آیند.

رایانش و پردازش ابری (Cloud computing)، تجزیه و تحلیل و آنالیز دیتا های سنگین، پردازش و رایانش موبایل (mobile computing) و پلتفرم های همکاری امروزه به عنوان چالش های جدید برای مدیران ارشد اطلاعاتی به حساب می آیند؛ و همچنین هوش مصنوعی یا AI (Artificial Intelligence)، اینترنت مربوط به اشیا و وسایل، تاثیرات بیشتری بر روی مسیر پیشرفت محصولات مصرفی گذاشته و می گذارند که می تواند تا حد زیادی به مدیران ارشد مالی کمک کند.

بنا بر این با وجود تکنولوژی ها و امکاناتی که امروزه به وجود آمده است، مدیران ارشد مالی به میزان بسیار کمتری درگیر مسائل IT می باشند. تمرکز اصلی آنها بر روی آنالیز و تجزیه و تحلیل خدمات، اطلاعات امنیتی و رسیدن به تعداد مشتریان و مصرف کنندگان مورد نظر می باشد. برخی دیگر از مسئولیت ها و مسائل مربوط به مدیران ارشد مالی شامل موارد زیر می باشد:

  • رشد و توسعه ی پلتفرم های خدمات مشتریان
  • ·       امور IT و مدیریت شخصی تیم توسعه
  • انجام مذاکرات فروش و معماری اطلاعات (IT architecture)
  • مدیریت عرضه
  • مدیریت ریسک اطلاعات
  • سیاست ها، استراتژی ها و استاندارد های جهانی
  • بررسی تکنولوژی های جدید و مورد نیاز
  • تعیین و بودجه بندی مربوط به امور تکنولوژی کسب و کار

کیفیت ها و توانایی های مورد نیاز

مدیران ارشد اطلاعاتی معمولا در زمینه های تکنولوژی اطلاعات (IT) سر رشته داشته، و در علوم کامپیوتر، مهندسی نرم افزار و سیستم های اطلاعاتی تحصیل می کنند. همچنین علاوه بر مدارک تحصیلی، تجربه نیز نقش مهمی در نقش و کار آنها دارد و مدیران و مسئولین استخدام شرکت ها مایل هستند تا مدیران ارشد اطلاعاتی آنها حداقل دارای ۵ سال سابقه کاری در زمینه مدیریت IT باشند. علاوه بر آن، توانایی بینش و تیز هوشی کاری نیز در این شغل مورد نیاز است. به همین دلیل است که مدیران ارشد اطلاعاتی امروزه بیش از حوضه ی IT در بخش مدیریت کسب و کار فعالیت می کنند. برخی از مهارت های مورد نیازی که امروزه مدیران ارشد مالی با کیفیت به آنها نیاز دارند شامل موارد زیر می باشند:

  • برنامه ریزی استراتژیکی
  • مدیریت توسعه ی نرم افزار
  • راهنمایی و توانایی رهبری تیم
  • مدیریت پروژه
  • ایجاد شبکه و ارتباط
  • مدیریت تغییر
  • هوش و استعداد مالی و بیزینسی (بسیاری از مدیران ارشد مالی امروزه در پی دریافت مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازارگانی می باشند)

مزایای مدیران ارشد اطلاعاتی

رضایت کاری یکی از مهم ترین مزایایی است که مدیران ارشد مالی اغلب از آن برخوردار می باشند. در پی نظر سنجی که توسط کمپانی Harvey Nash و کمپانی KMPG طراحی شده است، ۸ نفر از ۱۰ مدیر ارشد اطلاعاتی شغل خود را رضایت بخش و بسیار رضایت بخش توصیف کرده اند.

میزان حقوق و دستمزد دریافتی مدیران ارشد مالی تحت تاثیر تجربه و موقعیت جغرافیایی آنها متغیر می باشد. در ایالات متحده آمریکا، دستمزد مدیران ارشد اطلاعاتی کسب و کار های موجود در این کشور، حد اکثر ۱۵۰ هزار دلار برآورد شده است؛ و کمترین میزان درآمد یک مدیر ارشد مالی به حدود ۸۰ هزار دلار می رشد. اما این مبلغ جدا از پورسانت ها و پاداش های آنها می باشد. اطلاعات جمع آوری شده در خصوص این شغل نشان می دهد که در شهر هایی مانند میامی، لس آنجلس، مینیاپولیس و آتلانتا، میزان درآمد این افراد نسبت به دیگر شهر ها بیشتر می باشد.

چشم انداز کاری

موقعیت و شرایط کاری مدیران ارشد اطلاعاتی با تغییرات و پیشرفت های تکنولوژی تغییر می کند. روند پیشرفت و گردش اطلاعات یکی از مهم ترین عناصر موفقیت کاری این افراد است و مدیران ارشد مالی می بایست همیشه اطلاعات خود را در این زمینه به روز نگهدارند. دانش و اطلاعات کافی هم در زمینه ی کسب و کار و هم در زمینه ی تکنولوژی از پایه های این شغل خواهند بود، و به زودی تنها داشتن اطلعات در یکی از این زمینه ها، نیاز های یک کسب و کار موفق را برآورده نخواهد کرد.

مدیر ارشد شرکت نرم افزار های کامپیوتری Oracle یعنی مارک هرد (Mark Hurd) بر این عقیده است که سخت ترین کار شرکتی در ایالات متحده آمریکا در حال حاضر مدیریت ارشد اطلاعات است. اگر از خود می پرسید که دلیل این حرف چیست، او در ادامه به تاثیر شگفت انگیز تکنولوژی بر روی زمینه های اساسی و اصلی سلامت شخصی، بیمه و کشاورزی اشاره می کند. او اظهار دارد که تغییرات سریع و پیچیده ای که تکنولوژی در حال طی کردن است، مدیران ارشد اطلاعاتی را دچار سردرگمی و نگرانی درباره انتظاراتی که از آنها به وجود خواهد آمد کرده است. آنها مسیر روشن و واضحی را برای اینده کاری خود نمی بینند و همین امر باعث شده که علی رغم رضایت شغلی که مدیران ارشد مالی از شغل خود دارند، بسیاری از آنها در طی دو الی سه سال شغل خود را تغییر می دهند.

با این حال، این امر باعث نابودی مدیریت ارشد اطلاعات نمی شود. علی رغم پیش بینی هایی که در زمینه ی ناپدید شدن و نابودی شغل مدیریت ارشد اطلاعات وجود داشته است، مدیران ارشد اطلاعات مدرن برای تغییر ساختار کاری شرکت ها اقدام می کنند. آنها آینده ای روشن برای پیشبرد راه حال های نوآورانه برای ایجاد و افزایش ارزش سهام کسب و کار های در پیش روی خود می بینند و برای رسیدن به آنها شبانه روز در حال کار و تلاش می باشند.

فیسبوک توییتر گوگل + لینکداین تلگرام واتس اپ کلوب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *